Na każdej stronie produktu znajduje się informacja o dostępności danego towaru na naszym magazynie. Umożliwia to Państwu weryfikację i uzyskanie informacji na temat faktycznego stanu Waszego produktu. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu złożenia zamówienia na naszej stronie internetowej do momentu wysłania paczki.
FENI nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
Komunikat ten informuje, że towar aktualnie znajduje się na naszym magazynie, co umożliwia szybką realizację zamówienia. W praktyce oznacza to, że jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 13:00, produkt zostanie wysłany tego samego dnia. W przypadku zamówienia złożonego po godzinie 13:00, towar zostanie wysłany następnego dnia roboczego. Należy jednak pamiętać, że o realizacji zamówień decyduje kolejność składanych zgłoszeń.
W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas realizacji przelewu - zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie (ok.3 dni robocze).
Komunikat ten informuje, że towar aktualnie jest niedostępny na naszym magazynie. Średni czas realizacji takiego zamówienia to od 7 do 14 dni roboczych. W takim przypadku po złożeniu przez Państwa zamówienia na naszej stronie internetowej, wysyłamy zapytanie do naszego dystrybutora z prośbą o podanie przewidywanego terminu dostawy produktu do naszego magazynu. Po uzyskaniu informacji, na Państwa adres email wyślemy informacje z przewidywanym realizacji zamówienia. Wówczas mogą Państwo zdecydować, czy czekają Państwo na realizację zamówienia w podanym terminie, czy też zamówienie ma zostać anulowane.
W FENI dokładamy wszelkich starań, aby Klient dokonujący zakupu miał gwarancje bezpieczeństwa i jakości zamawianych towarów. Przede wszystkim stawiamy na jakość. Zadowolenie Klienta jest dla nas najważniejsze, dlatego dbamy o to, aby już w momencie składania zamówienia każdy czuł się bezpiecznie i komfortowo.
Wśród oferowanych przez nas produktów znajdują się tylko i wyłącznie oryginalne produkty wysokiej jakości i renomowanych producentów.
Pakowanie paczek:
Wszystkie paczki jakie wysyłamy są starannie pakowane, w sposób gwarantujący bezpieczeństwo towaru podczas transportu. Każdy produkt jest opakowany i owinięty czarną folią, co zapewnia pełną dyskrecję i brak możliwości dostania się do środka osobom niepowołanym. Dodatkowo produkty szczególnie narażony na uszkodzenia podczas transportu są dodatkowo zabezpieczane wypełniaczem. Gwarantujemy 100% bezpieczeństwa dostawy zamówionych produktów. Każda przesyłka w naszym magazynie jest pakowana przez 2 osoby wzajemnie się kontrolujące. Następnie paczka jest oklejana firmową taśmą, która jest plombą przesyłki. Każdy wysyłany przez nas towar jest ubezpieczony do pełnej wartości. Współpracujemy z wyspecjalizowanymi firmami kurierskimi, które gwarantują bezpieczną dostawę paczki. Jeżeli z uwagi na uszkodzenie lub nieoryginalne opakowanie dostarczonej paczki pojawią się wątpliwości co do jej stanu - prosimy nie odbierać przesyłki, gdyż może to spowodować nieuznanie reklamacji w firmie kurierskiej. Należy poinformować nas o zdarzeniu, a po otrzymaniu potwierdzenia od firmy kurierskiej o uszkodzeniu paczki, wyślemy nowy towar, najszybciej jak to możliwe lub zwrócimy wpłaconą należność.